Yönetim Danışmanlığı


Bağımsız, bilgili ve deneyimli kişi veya kişiler tarafından özel, kamu ve diğer kuruluşlarda;
iş stratejisi, organik yapı ve iş yapma yöntemleri alanlarındaki sorunların, güçlü yanların, iş fırsatlarının ve tehditlerin araştırılması ve tanımlanmasını,
Kuruluşun misyon ve stratejik hedeflerini gerçekleştirmek ve sürekliliğini sağlamak üzere uygun yönetsel önerilerin yapılmasını,
Bu önerilerin uygulama süreci olan değişim yönetimi işlevinde destek verilmesini
kapsayan hizmettir.

Yönetim Danışmanı

Yönetim danışmanlığı hizmetini kişi/kuruluşlara; meslek etik kuralları çerçevesinde ve bağımsız profesyonel yaklaşımla sunan,
Yönetim ve yönetim danışmanlığı meslek ve disiplini konusunda bilgi ve deneyimi olan,
Asgari bir bilimsel disiplin dalında üniversite seviyesinde eğitim görmüş ve uzmanlaşmış,
Duruma göre analist, uzman, ekip üyesi, proje yöneticisi, yorumcu, eğitmen, koç, lider ve/veya örnek kişi rollerini üstlenebilen ve kendini sürekli yenileyen ve geliştiren kişidir.

GENEL YÖNETİM

Girişimcilerin ve kuruluşların üst yöneticilerinin, iş kurma, stratejik planlama, iş geliştirme ve değerlendirme, şirket birleşmeleri, araştırma-geliştirme, kıyaslama, fizibilite çalışmaları, ürün testleri, proje yönetimi, kurumsal yapılandırma, kurumsal performans değerlendirme sistemi oluşturma, süreç iyileştirme, kalite yönetimi, özelleştirme, değişim yönetimi, uluslararası yönetim ve yönetsel değerlendirme konularını kapsayan yönetsel işlevlerinin ve sorumluluklarının bütünsel yaklaşımla ele alınmasına ve yönetilmesine destek veren temel yönetim danışmanlığı hizmetleri genel yönetim danışmanlığı hizmetlerimizi oluşturmaktadır.

STRATEJİ GELİŞTİRME

Strateji Nedir Ve Neden İhtiyaç Duyulur ?

Günümüz çetin rekabet koşullarında işletmelerin varlığını sürdürebilme ve karlılıklarını artırabilmeleri ürün ve hizmetlerinde rakiplerinden farklılaşmaları ile doğru orantılıdır. Değişimin hızı, artan belirsizlikler ve müşteri beklentilerindeki farklılaşmalar, işletmeleri stratejik düşünmeye teşvik etmektedir.

Fikirleri stratejilere, stratejileri hedeflere ve aksiyonlara dönüştürmek ve uygulamak işletmelerin sahip olması gereken kurumsal yetenekler arasında yer almalıdır.

Büyük ölçekli işletmeler strateji geliştirme fonksiyonundan sorumlu üniteleri bünyelerinde barındırırken küçük ve orta ölçekli işletmelerde diğer öncelikler sebebiyle böyle bir fonksiyonun varlığı söz konusu değildir.

Diğer taraftan stratejik planlama çalışmalarının stratejinin sahipleri tarafından gerçekleştirilmesi objektif olamama riskini taşımaktadır. Dolayısıyla strateji çalışması strateji sahipleri ile birlikte tarafsız profesyonel danışmanlar desteğinde yürütülmelidir.


Strateji Nasıl Hazırlanır ?

Strateji çalışması temelde 6 aşamadan oluşmaktadır.
Rekabet analizi
Kurumsal dinamiklerin analizi
Stratejik konumlandırma
Vizyon, misyon, amaç ve politikaların belirlenmesi
Aksiyon planlaması
Stratejinin uygulanması

Stratejinin uygulanmasında kurumsal kimlik kazandırma metodundan yararlanılabilir. Kurumsal kimlik kazandırma ile stratejilerin birimlerden bireylere uygulanma performansının ölçümlenmesi sağlanmaktadır.

Ayrıca kurumsal karne uygulaması ile strateji ve hedeflerle ilgili organizasyon genelinde ortak bir anlayış ve sahiplenmenin tesis edilmesi, stratejilerin gözden geçirilmesi ve gerektiğinde revize edilmesi sağlanmaktadır.

Klasik performans değerlendirme sistemlerinde sadece finansal ölçütler üzerinde durulurken kurumsal karne uygulamaları ile finansal olmayan performans ölçütleri de dikkate alınmakta ve böylelikle stratejilerin bütünsellik içerisinde yönetilmesi sağlanmaktadır. Bu bağlamda dört stratejik perspektif dikkate alınmaktadır. Bunlar,
Finansal perspektif (Hissedarlarımızı nasıl algılıyoruz)
Müşteri Perspektifi (Müşterilerimizi nasıl algılıyoruz)
Süreç Perspektifi (Başarı için hangi süreçler iyileştirilmelidir)
Öğrenme ve Yenilik (Değişim ve gelişim yeteneklerimizi nasıl sürekli kılacağız)
Stratejilerin uygulanmasında kurumsal karne yönteminin kullanımı ile sağlanacak başlıca yararlar aşağıdaki gibidir.
Stratejilerin organizasyonun her seviyesinde kilit performans göstergeleri ile ilişkilendirilmesi
Süreçlerin bütünsel işleyişini görebilme ve değerlendirme imkanı sağlaması
Stratejilerin organizasyon genelinde her kademede belirlenen hedeflerle yaygınlaştırılması ve paylaşımının sağlanması
Stratejilerin geliştirilmesi

AKSİYONLAR, SORUMLULUKLAR VE HEDEFLER


Size Nasıl Yardımcı Olabiliriz ?


Rekabet gücünüzü artırmak, geleceğe emin adımlarla ilerlemek etkin stratejilerin geliştirilmesine bağlıdır. Tamamen objektif, profesyonel danışmanlık birikimimizle bu yürüyüşünüzde yanınızda olmak istiyoruz.

Unutmayın stratejik planlama ve uygulaması geleceği yönetmenize yardımcı olacaktır.

MALİ VE FİNANSAL SİSTEMLER

Kuruluşların mali ve finansal fonksiyonlarını üstlenen bölümlerine, maliyet azaltma, karlılık geliştirme, mali kaynak yaratma ve fon yönetimi konularında sistemler geliştirmek, sorunlarını tanımlamak ve çözüm üretmek, yönetim muhasebesi uygulamalarına destek vermek mali ve finansal sistemler yönetim danışmanlığı hizmetlerimizi oluşturmaktadır.

İNSAN KAYNAKLARI YÖNETİMİ

Kuruluşların insan kaynakları yönetimi fonksiyonlarını üstlenen bölümlerine, kurumsal kimlik geliştirme, işgücü planlama, kariyer planlama, personel seçme ve yerleştirme, iş değerleme, ücret ve prim yönetimi, performans değerlendirme, yönetim geliştirme, eğitim yönetimi, iş sağlığı ve güvenliği konularında işlevsel ve yönetsel destekler vermek, istendiğinde insan kaynakları yönetimi fonksiyonunun dış kaynak olarak yönetilmesine destek vermek, yönetim danışmanlığı hizmetlerimizi oluşturmaktadır.

PAZARLAMA YÖNETİMİ

Şirketlerin ciro ve kar rakamlarını oluşturan paranın kaynağı müşteridir. Müşteri istekleri bütün faaliyetlerin merkezinde bulunmaktadır. Potansiyel müşterilerin isteklerinin belli bir kar karşılığında tatmin edilmesi pazarlamanın en önemli ilkesidir. Firmaların verimliliklerini ve karlılıklarını artırmada en önemli yönetim araçlarından birisi; doğru zamanda ve yerde, doğru müşteriye, doğru ürün ve hizmeti sunmak amacı ile şirket pazarlama ve satış stratejilerinin belirlenmesi ve bu doğrultuda ürün ve hizmet konumlandırmasının yapılmasıdır.

Pazarlama, strateji, ürün konumlandırma ve tanıtım alanlarında uluslararası bilgi birikim ve deneyime sahip olan uzmanları pazarlama ve satış stratejilerinizin belirlenmesinde aşağıdaki konularda size yardımcı olacaklardır:

Müşteri profilinin belirlenmesi
Hedef pazarların belirlenmesi
Müşteri ihtiyaçlarının belirlenmesi
Optimum ürün veya hizmet stratejilerinin belirlenmesi
Satış dönemlerinin ve satış/dağıtım kanallarının belirlenmes,
Fiyatlandırma stratejilerinin belirlenmesi
Tanıtım ve promosyon stratejilerinin belirlenmesi

Bu kapsamda yapılacak çalışmalar:
Strateji belirleme çalışmaları
Piyasa araştırması

Piyasa araştırması ile;
• Hangi ürün ve hizmeti sunacaksınız?
• Hangi fiyata satacaksınız?
• Ürün ve hizmetinizi nasıl dağıtacaksınız?
• En iyi promosyon biçimi?
• En iyi satış biçimi?
• Müşterilerin nasıl bir hizmet beklediği?
• Piyasada neler olduğu?
• Ürünlerinizin veya hizmetlerinizin alternatifleri varmı?
• Rakipleriniz var mı?
• Rakipler nasıl bir ürün veya hizmet yelpazesine sahip?
• Rakipleriniz ne tür seçenekler sunuyorlar?
• Rakiplerinizin hedef kitleleri kim?
• Rakiplerinizin pazarlama planları nasıl?
• Rakipleriniz neleri iyi yapıyorlar, neleri yeterince iyi yapamıyorlar

gibi sorularınızın cevabı aranacak ve araştırma sonuçları dikkate alınarak yapılacak strateji çalışması ile ürün ve hizmetlerinizin doğru konumlandırılmasına destek verilecektir.

VERİMLİLİK VE ÜRETİM YÖNETİMİ

Sınai üretim ile uğraşan fabrika ve imalathanelerin verimini arttırmak için yerleşim projeleri, iş akışı ve operasyonel sistemlerin geliştirilmesi, proje yönetimi, organizasyon ve uygulama etkinliğinin sağlanması konularında danışmanlık hizmetleri vererek üretim süreçlerini desteklemekte ve iyileştirmektedir. Bu kapsamdaki danışmanlık hizmetlerimiz aşağıdaki gibidir:

Fabrika, tesisler tasarım ve geliştirme:

İnşaat projeleri veya fabrika binasında:
• İş akışına göre üretim, genel destek, depo alanlarının ve ofislerin planlanması,
• Optimum işletmeye, tesisata uyumlu fabrika yerleşim projeleri yapımı,
• Tesisin montajı, ve uygulamaların yönlendirilmesi, yönetimi

Üretimde verim arttırılması:

İşletmelerde yalın üretim sistemleri kurarak, kapasite, verim ve üretim artışının sağlanması:
• Üretim verimini izleme sistemi kurulması,
• Kompleksitenin azaltılması,
• Verim artışı için üretim planlama ve stok kontrolun yönlendirilmesi,
• Ürün geliştirmenin hızlandırılması, standardizasyonu,
• Üretim bilgi sistemleri kurulması, geliştirilmesi,
• TPM sistemi kurulması, oturtulması,
• Öneri sistemi kurulması ve oturtulması,

Diğer:
• Dengeli ve kârlı büyümenin koordinasyonu,
• Ürün bazında maliyet ve kârlılık,
• Yurtdışı firmalarla yapılan anlaşmalarda iş ile ilgili konuların geliştirilmesi,
• Servis teşkilatı ve sistemi geliştirilmesi, maliyetinin azaltılması,
• “Fonksiyonel Kıyaslama(Benchmarking)” ve “Rekabetçi Kıyaslama (Benchmarking)”.

Denetim Hizmetleri

Kuruluşların çeşitli açılardan gerek kendi sistemlerini, gerekse müteahhit, taşeron ve tedarikçi gibi birlikte çalıştıkları diğer kuruluşları kontrol ve denetim altında tutmaları, sürekli takip edip değerlendirmeleri ve gereken düzenlemeleri zamanında yapabilmeleri, standartlara uygunluk, verimlilik, karlılık ve müşteri memnuniyeti açısından büyük önem taşımaktadır.

• sistemlerin,
• tesislerin,
• proseslerin,

ulusal ve uluslararası standartlara, kurum şartnamelerine, ürün özelliklerine, özel koşullara ve müşteri taleplerine uygunluk açısından denetlenmesi ve değerlendirilmesi amacıyla;

• dahili denetim
• ikinci taraf denetim (taşeron, tedarikçi ve müteahhit denetimleri)
• uygulama denetimi (üçüncü taraf denetimler) hizmetleri vermektedir.

Bu suretle; kuruluşların
• karlı ve taleplerine uygun işbirlikleri kurmalarına,
• istedikleri standartlarda ve kalitede ürün ve hizmet temin etmelerine
• satın alma şartlarını karşılamalarına ve etkinleştirmelerine
katkıda bulunmaktadır.

Bu kapsamda

• Standart Yönetim Sistemleri
- ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi
- ISO 14001 Çevre Yönetim Sistemi
- ISO TS 16949 ( 2002 ) Kalite Yönetim Sistemi
- HACCP ve Gıda Güvenliği Yönetim Sistemi)

• Kuruluş İçi Sistem (Genel Yönetim, Kalite, Çevre, İş Sağlığı, Proses v.b.)
• Müşteri Şartnamelerine Göre Teknik Şartlar

konularında denetim hizmetleri vermektedir.

SÜREÇ YAPILANDIRMA ve İYİLEŞTİRME

İş Süreçlerinin Yapılandırılması,

Süreç yapılandırma ve iyileştirme yoluyla:

Operasyonel verimsizlikleri gidermek,
Maliyetleri azaltmak,
Rekabet gücünü artırmak,
Ürün hatalarını azaltmak,

Küresel rekabet ortamında hayatta kalabilme ve piyasa taleplerine hızlı çözümler üretmenin temel koşulu rekabet dinamiklerine sahip olmaktır. Bu rekabet dinamiklerininin en önemlilerinden biri ise iş yapış tarzındaki farklılaşmadır. Amacına uygun iş süreç tasarımları sayesinde müşteri istek ve beklentilerine cevap veren ürünler üretilir, üretim maliyetleri azaltılır, operasyonel verimsizlikler giderilir, çalışma motivasyonu artırılır ve bunların doğal sonucu finansal göstergelerde olumlu yönde gelişmeler sağlanır.

İş Süreci yapılandırma ve iyileştirme adımları

İş süreçlerinin yapılandırılması 6 ana adımdan oluşmaktadır:

1.) Sorunlu alanların tespit edilmesi
Bu adımda müşteri istek ve beklentileri dikkate alınarak problemli
alanlar firma çalışanları ile yapılan workshoplar ve müşteri
geribildirimleri doğrultusunda tespit edilir.

2.) Süreç adımlarının belirlenmesi
Tespit edilen problemli alanlardaki süreçlerin ve faaliyetlerin adımları
belirlenir.


3.) Süreç analizi
Süreç iyileştirme teknikleri yardımıyla süreçlerde yaşanan problemlerin kaynağına inilerek kök neden tespit edilmeye çalışılır.


4.) Süreç iyileştirme
Problem kaynağının ortadan kaldırılmasına yönelik önerilen hedef yapılar alternatifli olarak ortaya konulur ve firma yönetimi ile paylaşılır.


5.) Dokümantasyon
Önerilen yeni iş yapış tarzında, firma yönetimi ile mutabakat sağlanmasını müteakip dokümante edilerek yürürlüğe girer.

6.) Uygulama etkinliğinin takibi
Yeni iş yapış tarzının uygulamaya girdikten sonraki performansının takip edilmesi ve gerekli önlemlerin alınması konusunda gerekli destek sağlanır.

İlk etapta sağlanacak faydalar ;

Müşterinin sesi ile sürecin sesi arasında ahengin sağlanması,
Süreçlerin kritik kontrol noktalarının bilinmesi ve performansının ölçümlenmesi,
Süreç maliyetlerinin takip edilebilmesi,
Sürekli iyileştirme alt yapısının oluşturulması,
Yönetimde liderlik ve şeffaflık ilkelerinin hayata geçirilmesi,
Operasyonel verimsizliklerden kaynaklanan maliyetlerin azaltılması,
Çalışan memnuniyetinin artması,
Sunulan hizmet ve ürün kalitesinin sürekli artması,
Masrafların azalması .