ISO 9001- 2000 uygulamalarına baktığımızda;
Genel bazı yakınlamarın olduğunu görmekteyiz.
Geniş açı ile düşünüldüğünde standardın yoruma açık olması ve bu sebepten dolayı uygulayacak olan kurumların farklılıkları göz önüne alındığında, sorunun algılama / algılatma boyutunda saklı olduğunu görmekteyiz.
Bir anlamda standardın özü olarak nitelendirdiğim 6.2.2 maddesi d-) bendinde geçen "Çalışanların yaptığı faaliyetlerin öneminin ve uygunluğunun FARKINDA olmasının sağlanması" anlatımı temel problemin ne olduğuna direk bir işaret niteliğindedir.
Standardın her kurum için farklı yorumalabildiği bir gerçektir.
Mevcutta çevremize baktığımızda, doküman kopyalama ile sistem oluşturma faaliyetinin ve sistemsizlik içinde birde doküman kirliğine boğulmanın sonuçlarını görüyoruz.
Standart israf ve değişkenliği azaltmak,
Sürekli iyileştirme gibi gelişimi destekleyici noktaların bulunması ve çözüm yollarının liderlik , çalışan katılımı , tedarikçi kullanımı prensiplerine bağlı etkin karar verme prensipleri ile yönetmeyi, kurumlara amaç edinmelerini izah etmektedir.
Bu durum sistem ve proses yaklaşımının ne kadar ehemmiyetli olduğunu göstermektedir.
Süreçleriniz nedir dediğimizde, daha ne olduğunu bilmeden;
Kurumsal iş analizini yapmadan,
bir anlamda çalışanların yaptıkları işin farkında olmasını sağlamadan,
standardı algılatmak kör bir adama denizin mavisini anlatmak gibidir.
On yıldır kendime görev olarak adlettiğim bu noktada, kurumsal kültürün sağlanmadan, yapılan uygulamaların uzun vadede sonuçlar verdiğini görmedim.
Müşterileride buna göre seçmek lazım değil mi ?
İdeali olmayan, ekip olamayı beceremeyen şirketlerde, hele hele patronun bu işin olacağına inanamadığı şirketlerde danışman olarak gidip vaktini geçiren ve parasını alan o kadar insan var ki !
Sonuçta akademisyen ve yahut işin hem mekteplisi, hem alaylısı olan alemi cihan danışmanlarlada çalışsınız farkında olmadan başaramazsınız.
Öncelikle farkında olmalarını sağlamalısınız ve sonunda zaten yol göstericimiz olan yalancı kutsal kitap ISO 9001- 2000 gerekli olan şartlar tanımlanmaktadır.
Bu yolu görmemek için gözlerini bağlı tutan sanayiciler ise maalesef ISO 9001 belgeli olarak iflas eden firmalar haline dönüşüyorlar.
Bu farkındalığı sağlayan kurumlar ise krizlerden bile başı dik çıkmasını biliyorlar.
Bu aşamaya geldiğimizde temel nokta olarak adlettiğim farkında olmanın diğer problem ve etkenlerin açığa çıkartılmasında öncülük yaptığınıda görüyoruz.
Tasarım tescilleri olan, faydalı modelleri olan firmalara baktığımızda hep 7.3 maddesinin kapsam dışı olduğunu görüyoruz.
Sebebi ise danışmanlarının onlarda tasarım olmadığını söylemesi olarak gösteriliyor. Demek ki bazı danışman arkadaşlarımızda bu farkındalığın farkında değil.
Tasarım ve geliştirme maddesinin yorumlayamadığımız için bakın ÇİN ne hallere geldi. Adı üstünde diyor ki standart tasarımın yok ise geliştirme faaliyetlerini yönet.
Herkes bir şeyler geliştiriyor ama kayıt altına almıyor, korumuyor , standardize edilmiyor ve sonuç gözümüzün önünden geçip gidiyor.
İki operasyonda yapılan bir imalatı tek operasyona düşürmek bir geliştirme değilmidir.
Ürün şartları nihai ürün dayanımı değişmez mi.
Ama maalesef bunlar göz ardı ediliyor.
FARKINDA olmadan
İşte temel problem bu;
Kaçımız bunun FARKINDA yız ki
SAYGILARIMLA
